保固說明 (Warranty)

2019/07/04
保固說明 (Warranty)
提供完善售後服務,讓你每段旅行都有安心保障

【保固說明 Warranty】



  • 一年內破箱免費換新,免費維修

Free new replacement for any broken case, and free repair service within one year.

 

  • 第二年起提供付費維修服務,詳情請聯絡客服。

Charged repair service after one year.  Please contact service center for details.

 

  • 所有可拆卸零件均可提供維修服務,但是下列所述狀況無法維修:

All components can be repaired except the following.

-          箱體的刮傷、變形 / Scratch or distortion of the case.

-          箱內襯布污漬、破損 / Torn or stained lining

-          拉鍊齒縫斷開、脫落 / Damaged zipper

 

  • 請保留購買之發票或收據(或拍照留存),以享有完善保固服務。

Please keep your invoice/receipt (or photo receipt) for warranty service.

 

  • 聯絡客服請加入 Line@ id: @8case

Please join Line@ for any service request.

 

客服/維修中心 (Service Center)新北市汐止區大同路一段2379樓之5

Address: 9F-5, No.237, Sec.1, Datong Rd., Xizhi Dist., New Taipei City

 

服務時間 (Service Hours):週一至週五 Mon~Fri  10:30am~17:30

客服電話 / TEL(02) 2641 7199

 

注意事項 Notice

 

  • 若忘記密碼,可以先來電客服尋求協助。  若在國外無法來電需要強行破壞,可使用鉗子剪斷拉鍊片即可打開,回國後再來電客服協助維修。

Call our service center for help if you forget your lock combination.  Or cut off the zipper puller to open the case.

 

  • 在機場領行李時,若發現行李箱損壞,請於出關前向機場行李櫃台人員提出理賠申告,以保障您的權益。  

Claim to the luggage counter if you found luggage damaged in the airport.